Entrega e devoluções

Última atualização: 28 de fevereiro de 2026

1. Entrega digital

Todos os produtos do docx.pt são modelos de documentos digitais em formato DOCX e/ou PDF. Não há envio físico.

  • A entrega começa imediatamente após a confirmação do pagamento.
  • Os ficheiros ficam disponíveis para descarga diretamente na página de confirmação da encomenda e através de um link de descarga enviado por correio eletrónico.

2. Prazo de entrega

Sendo uma entrega digital, é instantânea — sem esperas nem envios postais. Podes começar a editar o teu modelo em segundos após a compra.

3. Utilização dos ficheiros

  • Podes utilizar e editar livremente os modelos adquiridos para uso pessoal ou interno da tua empresa.
  • Podes partilhar livremente documentos preenchidos (por exemplo, contratos assinados, formulários preenchidos) com terceiros como parte da tua atividade habitual ou gestões pessoais.
  • Não podes vender, partilhar nem distribuir modelos vazios ou por preencher no formato original ou modificado.
  • A licença corresponde a uma (1) pessoa ou organização.

Consulta as condições completas nos nossos Termos de utilização.

4. Política de devoluções

Dado que todos os produtos são conteúdo digital entregue de forma imediata após a compra, não são aceites devoluções.

Ao efetuar a compra, aceitas que a entrega comece de imediato e que o direito de desistimento se extinga, em conformidade com a Diretiva 2011/83/UE sobre os direitos dos consumidores.

5. Problemas técnicos

Se tiveres algum problema técnico — por exemplo, a descarga não funciona ou o ficheiro está danificado — contacta-nos e resolvemos a situação. Corrigimos sempre os problemas técnicos de entrega.

6. Contacto

Tens alguma questão sobre a entrega ou precisas de ajuda com a tua encomenda?

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